En Venzo CRM ya hemos hablado de qué hace un comercial. Repasando cuales son las características más deseables para un vendedor, nos encontramos con la formación, el conocimiento, la autoestima, la presencia, la actitud, la ambición, la organización, la proactividad, la resolutividad, el optimismo, la escucha activa, el lenguaje y la disciplina. Además de dichas […]
Después de 3 meses desde la versión 2.0, en los que hemos realizado un gran trabajo de equipo, te podemos presentar la nueva versión Venzo CRM 3.0 Esta nueva versión 3.0 incluye mejoras que facilitan la comunicación con tus clientes y con tu equipo. Podrás consultar información de tus oportunidades desde tu smartphone y en […]
Las pequeñas empresas suelen comenzar con un esquema básico y simple para su ciclo de ventas: producto o servicio, vendedor y cliente. En sus inicios, estas empresas son capaces de organizarse gestionando los clientes a través de un Excel, incluyendo en este, información relativa a las gestiones realizadas. Sin embargo, a medida que las pequeñas […]
Cuando un vendedor, un negocio o una empresa y su departamento comercial se están expandiendo, provocará que las relaciones con los clientes se tornen cada vez más complejas, complicando la interacción con estos, tanto por cantidad, como por complejidad o por ambas cosas. A medida que se produce este crecimiento, ya no será suficiente registrar […]
Vamos a repasar algunas de las causas y motivos que generan mayor número de insatisfacciones por parte de los clientes, en un proceso de venta, según el estudio UK Customer Satisfaction Index de julio de 2017, realizado por el Institute of Customer Service de Reino Unido. La segunda mayor insatisfacción señalada por parte de los […]
Ahora que conocemos las principales características de un buen vendedor, así como algunas estrategias para superar tus objetivos de ventas, es buen momento para hablar sobre los diferentes tipos de ventas que podemos encontrarnos y en qué consiste cada una. Venta en tiendas Este tipo de ventas se caracteriza por realizarse dentro de un establecimiento […]
Existen múltiples estrategias de ventas para superar los objetivos de ventas. Desde que existe el comercio, el intercambio de servicios y los profesionales de las ventas, existen toda esta colección de estrategias, trucos y ganchos para aumentarlas. Hemos recopilado algunas de las más habituales. Estrategias y técnicas de ventas Bajar los precios: Esta estrategia es […]
Cuando hablamos de lenguaje corporal y de comunicación no verbal, nos estamos refiriendo a la kinésica o cinésica, la disciplina encargada del análisis y estudio del significado de los movimientos corporales. En la Wikipedia encontraréis un completo artículo, donde podréis profundizar sobre los gestos y sus implicaciones en un conversación: las expresiones faciales, las miradas, […]