El trabajo de un profesional de las ventas está influido por varios factores, como en la mayoría de trabajos: la empresa, el entorno y el ambiente de trabajo, las herramientas disponibles, los objetivos y sus condiciones, etcétera. No obstante, también como ocurre en tantas otras profesiones, hay otros factores que también determinarán nuestro éxito o […]
Si has llegado hasta aquí, es posible que sea porque estás valorando el implementar un software CRM para tu negocio o empresa. Si estás alcanzando esa conclusión, es probable que sea porque ya sabes qué hace un comercial, piensas en tu equipo comercial, no solo en ti mismo, en un win-win para tu empresa y tus […]
En Venzo CRM ya hemos hablado de qué hace un comercial. Repasando cuales son las características más deseables para un vendedor, nos encontramos con la formación, el conocimiento, la autoestima, la presencia, la actitud, la ambición, la organización, la proactividad, la resolutividad, el optimismo, la escucha activa, el lenguaje y la disciplina. Además de dichas […]
Después de 3 meses desde la versión 2.0, en los que hemos realizado un gran trabajo de equipo, te podemos presentar la nueva versión Venzo CRM 3.0 Esta nueva versión 3.0 incluye mejoras que facilitan la comunicación con tus clientes y con tu equipo. Podrás consultar información de tus oportunidades desde tu smartphone y en […]
Las pequeñas empresas suelen comenzar con un esquema básico y simple para su ciclo de ventas: producto o servicio, vendedor y cliente. En sus inicios, estas empresas son capaces de organizarse gestionando los clientes a través de un Excel, incluyendo en este, información relativa a las gestiones realizadas. Sin embargo, a medida que las pequeñas […]
Cuando un vendedor, un negocio o una empresa y su departamento comercial se están expandiendo, provocará que las relaciones con los clientes se tornen cada vez más complejas, complicando la interacción con estos, tanto por cantidad, como por complejidad o por ambas cosas. A medida que se produce este crecimiento, ya no será suficiente registrar […]
Vamos a repasar algunas de las causas y motivos que generan mayor número de insatisfacciones por parte de los clientes, en un proceso de venta, según el estudio UK Customer Satisfaction Index de julio de 2017, realizado por el Institute of Customer Service de Reino Unido. La segunda mayor insatisfacción señalada por parte de los […]
Ahora que conocemos las principales características de un buen vendedor, así como algunas estrategias para superar tus objetivos de ventas, es buen momento para hablar sobre los diferentes tipos de ventas que podemos encontrarnos y en qué consiste cada una. Venta en tiendas Este tipo de ventas se caracteriza por realizarse dentro de un establecimiento […]